程序员
0.平台服务费和税费如何计算？
- 平台服务费：整包项目20%，云端工作15%；如开通开发者会员，整包项目、云端工作可享受1%的服务费减免；
- 个人所得税：开发者在通过平台获得收益后，必须按照国家相关法律缴纳个人所得税，可通过自行申报或第三方平台扣除一定比例的费用（青团宝、工猫等）进行代缴。
1.费用结算时间
企业方『确认完工』后，费用会在3个工作日内结算到开发者账号或银行卡；
2.沟通中发现实质需求不符
程序员可拒绝接单，并及时告知项目经理或平台服务人员。
3.提交完成企业不验收
开发完成需及时与企业方沟通，请企业方确认验收，如无法取得联系或企业方无特殊理由不进行验收，及时通知平台工作人员介入。
4.先移交代码再结算开发费用
平台会保证资金安全。需要先完成验收并提交源代码、开发文档规范、测试包等资料。企业方验收项目无误后会确认开发完成并评价，之后结算开发费用。
5.签约开发者和普通注册有什么不同
在程序员客栈，只有签约开发者才能接受平台指派项目进行工作，或通过短期雇佣接受企业预约工作获得报酬
6.平台如何分配项目的
根据企业方的需求和开发者的经验、态度、时间等多维度来进行匹配。具体参考『对接开发者规则』
7.不希望展示现公司信息
完善的工作经验信息能提升开发者的竞争力，提高接单率。不希望展示现公司信息请如下操作即可：『我的工作』->『接单范围选择』->『只接受平台派单』
8.拒绝接单对后面有影响吗
可以拒绝接单，对个人信用及后面开发没有影响。如短期内没时间接单，建议登录后进入『我的工作』点击『不接单』。后如再有时间更改设置即可。
9.签约开发者审核多久通过？
签约开发者申请在二个工作日内审核完成。个人主页参考https://www.proginn.com/wo/205613。
10.签约失败的原因？
签约失败具体原因参考，邮件通知信息。
11.如何成为签约开发者 参考签约开发者手册。
12.签约开发者多久有项目 由于签约人数越来越多，所有项目对接时间不能固定保证。目前程序员客栈项目也主要集中在原型、设计、web前端、App这几块。程序员客栈会做好项目审核，保证项目靠谱。只要有与签约开发者最匹配的项目，我们就会及时对接过来。
企业方
1.邮件通知有项目但点详情却说没有权限
为什么邮件说是对接了项目但是点详情却说没有权限？远程工作部分，平台会通过派单制主动对接项目到程序员，程序员超过一小时未处理平台则会自动对接到下一位程序员，如果下一位程序员接受开发，上一位程序员就没有处理权限了。 详见：对接开发者时间
2.可以开发票吗？
程序员客栈是一个互联网众包服务平台，本身并不收取需求方的项目款，只是临时托管项目费用，待项目验收完毕以后结款给开发者，针对平台不同的开发模式，需求方可以通过两种方式获得项目款的发票：
- 整包项目、云端工作：需求方需支付项目款/工资9.36%的开票费用，并在项目费用/工资托管之前向平台商务负责人提出，程序员客栈收到税费之后，即可开票（托管费用后提出，程序员客栈不予受理）。
- 短期雇佣：需求方跟开发者达成一致，由开发者提供项目款发票给需求方，程序员客栈不参与其中。
3.可以签订合同吗
平台默认签订电子协议，发布项目后可以联系程序员客栈工作人员补充签订纸质合同。
4.项目源代码是企业方的吗
平台开发者都是严格筛选的，经验丰富，源代码为独立开发。平台和开发者的协议包含不允许抄袭。开发成果为企业方所有。
5.有没有保密协议
平台和签约开发者都有保密协议，开发者有义务及责任为企业方提供的项目相关材料进度保密。平台对企业方和开发者的个人信息也完全保密。平台项目完全封闭式对接。
6.质量有问题怎么办
项目完成时，企业方验收发现问题，可要求开发修复，直至问题解决。
7.如何找开发者，怎么雇佣？
在程序员列表页，按方向筛选，接单过的可以按评价筛选。
8.发布项目在哪里？发布项目的流程？
发布项目：首页->我要发布需求
发布项目后，信息由平台项目经理审核>和企业方沟通确认需求>提供报价>企业方确认报价>企业方托管费用>平台进入开发
9.取消雇佣
如开发者未接受雇佣，雇主在我的工作—>我雇佣的可以取消。如已经接受预约雇主未托管费用24小时后系统自动取消。
10.项目发布后怎么操作？
发布成功后等待我们项目经理联系，确认需求提供报价。
11.发单的话，要付钱吗？
发布项目不收费，托管我们平台开发才收取一定服务费。
12.项目发布后还能修改需求吗？
项目发布后需要项目经理先驳回才能修改需求，可以联系我们协助修改。
13.有软件开发需求，咨询软件开发，要做一个网站，要做一个APP？
请留下你的联系方式，我们会尽快联系你。
14.需求文件上传不了
系统限制文件大小在200M均可以上传，特别大的文件请联系工作人员发送
15.怎么看到我的预约？
登录后选择我的工作>我雇佣的
16.我发布的需求哪里能看到？
在我的工作>我的发布
17.产品已上线修改小Bug
可以先雇佣适合方向的程序员优化，如果工作量较大可以发布到平台，进行按月雇佣。
18.开发一款APP,网页要多少费用？
我们平台根据功能点进行报价，报价均为开发者纯人力成本，发布项目后客栈项目经理会根据功能点来提供报价。
29.项目要审核多久？
项目经理会在24小时内联系您，并确认需求报价。如未接到项目经理电话可以反馈给我们。
20.预约了程序员没有回应
- 可以在雇佣详情里面点击“催他回应”提醒开发者确认。
- 如果超过24小时未确认建议您预约其它开发者（在未预约成功前平台不提供开发者的联系方式）
- 可以在平台首页点击发布需求，由平台协助您对接开发者。
21.是否能找驻场开发 目前平台的雇佣方式主要为远程，也提供驻场服务，如果需要驻场可以通过雇佣开发者功能直接预约相关开发者。
22.请问你们的联系方式?
公司电话 0571-28120931（工作日9：00—21：00）